Verzending & Bezorging

Welkom bij thuuis.nl, jouw online warenhuis. Om een breed assortiment en scherpe prijzen te kunnen bieden, werken wij nauw samen met verschillende gespecialiseerde distributiepartners. Momenteel leveren wij uitsluitend binnen Nederland.

Verzendkosten
De verzendkosten worden bepaald door de partner die het product verzorgt:

 VidaXL Collectie: Voor alle artikelen van VidaXL bieden wij gratis bezorging aan, direct vanuit hun distributiecentrum naar jouw voordeur.

 Overige Collecties: Voor onze overige producten worden de verzendkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het formaat en gewicht van je bestelling.

Retourbeleid & Duurzaamheid
Als online warenhuis vinden wij Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) erg belangrijk. Om de CO2-uitstoot te beperken en ons logistieke proces zo efficiënt mogelijk in te richten, hanteren wij een gericht retourbeleid:

Directe verwerking: Om onnodige transportkilometers te voorkomen, worden producten bij een retourzending rechtstreeks naar het betreffende distributiecentrum van onze partner gestuurd.

Belangrijke voorwaarden:

 Verantwoord retourneren: In het kader van milieubewustzijn en om onze prijzen scherp te houden, zijn de kosten voor het retourneren van een product voor rekening van de koper.

 Retourinstructies: Wil je een artikel retourneren? Neem dan altijd eerst contact op met onze klantenservice via info@thuuis.nl. Wij sturen je vervolgens de juiste instructies en het specifieke adres van het distributiepartner-magazijn waar het pakket naartoe mag.

Tips voor een bewuste aankoop:
 Voorkom retouren: We vragen je om de productdetails en afmetingen op thuuis.nl goed te controleren voordat je bestelt. Zo besparen we samen op onnodige verzendingen.

 Track & Trace: Verstuur je retourzending altijd met een Track & Trace code. Zo heb je altijd het bewijs dat je pakket goed is aangekomen bij onze partner.